Для чего применяются причины несоответствия и как их добавить?

Форма Причины несоответствия позволяет зафиксировать причины, по которым планограмма, ассортимент, доля на полке, цены или POS-материалы в конкретной торговой точке не соответствуют заданным параметрам.

Пример: отсутствие POS-материалов может быть объяснено нарушением дизайна магазина, а нарушения по ассортименту могут быть вызваны ограничением пространства на полке или несвоевременной доставкой продукта. 

Чем полезна эта форма?

• она позволяет зафиксировать и систематизировать причины, по которым планограмма или, например, POS-материалы не соответствуют установленным стандартам; 
• дает возможность отследить (а значит, в перспективе устранить) частые причины несоответствия; 
• дает возможность выявить торговые точки, где чаще всего случаются нарушения, и в дальнейшем обратить на них больше внимания с точки зрения мерчандайзинга.

Как настроить причины отказа? 

Причины отказа можно добавить только на уровне Администрирования.

1. Перейдите в раздел Торговый маркетинг > Причины несоответствия. 

2. Нажмите на кнопку «Создать», чтобы начать процесс добавления новой причины. 

3. Введите описание причины несоответствия в поле "Причина". Это описание должно чётко отражать суть проблемы, чтобы оно могло быть понято всеми пользователями системы.  

4. Выберите, к какому типу мерчандайзинга относится данная причина. Это может быть:

• Ассортимент,
• Планограмма,
• Доля на полке,
• Цена на полке,
• POS-материалы.

5. Установите статус в положение «Активный», чтобы причина несоответствия была доступна для использования.

Примечания:

Если торговый представитель выявит несоответствие, но не укажет причину, система автоматически присвоит стандартную причину «Не указана причина».

В случае, если модератор при просмотре визита внесет изменения, к этой части визита система автоматически привяжет причину несоответствия «Изменен модератором».

Как прикрепить причины несоответствия к организации? 

1. Перейдите в нужную организацию, в раздел Торговый маркетинг > Причины несоответствия. 

2. Нажмите на кнопку Прикрепление. 

3. В появившейся таблице выберите причины, которые необходимо прикрепить, и нажмите на кнопку Прикрепить. 

После сохранения данных причины отказа уже будут прикреплены к конкретным организациям, и торговые представители смогут вносить их в систему при выполнении визита.