Вопросы категоризации

Создано: Татьяна Соколова, Изменено Вск, 28 Июл на 7:19 PM по Svetlana Tsoi

Вопросы категоризации являются инструментом, предназначенным для сбора данных о клиентах и их дальнейшей классификации по различным сегментам. Этот процесс помогает в маркетинговой стратегии и целенаправленном подходе к клиентам.

Создание вопросов категоризации

1. Перейдите в меню "Справочник" и в разделе "Маркетинг" найдите и откройте форму "Вопросы категоризации".

2. Внутри формы "Вопросы категоризации" нажмите на кнопку "Создать", что откроет окно создания нового вопроса.

Название: Введите название вопроса, желательно, чтобы название отражало суть задаваемого вопроса.
Порядковый номер: Опционально укажите порядковый номер, который определяет место вопроса в общем списке вопросов для удобства.
Ответы: Укажите ответы на вопрос и числовые значения, которые будут присваиваться за выбранный ответ.

Для добавления дополнительных ответов используйте кнопку с плюсом, а для изменения порядка отображения ответов — стрелочки для перемещения.

3. После заполнения всех необходимых полей нажмите "Сохранить", чтобы добавить вопрос в справочник.

Созданный вопрос теперь доступен для использования в категоризации и может быть прикреплён к определённым сегментам клиентов через формы Категоризация физических лиц и Категоризация юридических лиц.

Вопросы в справочнике могут быть отредактированы или удалены через ту же форму, для этого кликните на вопрос и выберите необходимое действие.