Заявка на ремонт оборудования

Форма заявки на ремонт оборудования используется для управления процессом ремонта оборудования, которое находится в торговых точках. Торговые представители могут создать заявку на ремонт через мобильное приложение, далее они обрабатываются мастерами. Использование данной формы позволяет эффективно управлять процессами ремонта оборудования, обеспечивая прозрачность и контроль на каждом этапе.

Форма находится в меню Оборудование в разделе Основное.

Как использовать форму?

Создание заявки:

1. Нажмите кнопку “Создать” для добавления новой заявки.
2. Заполните обязательные поля в разделе “Главное” (отмечены звёздочкой *):
   • Время заявки: автоматически заполняется текущим временем, можно изменить при необходимости.
   • Рабочая зона: выберите из списка.
   • Штат: выберите из списка.
   • Клиент: выберите клиента из списка.
   • Оборудование: выберите оборудование, которое требует ремонта.
3. Дополнительные поля для заполнения:
   • Номер заявки: автоматически генерируется системой и не подлежит редактированию.
   • Неисправности оборудования: опишите неисправности.
   • Склад: выберите склад.
   • Ремонтник: выберите ремонтника из списка.
   • Дата ремонта: выберите дату, когда должен быть выполнен ремонт.
   • Примечание: добавьте дополнительные комментарии или информацию.
   • Пользователь: выберите пользователя, ответственного за заявку.
4. Перейдите в раздел “Запасные части”
5. Добавьте запасные части, которые были использованы для ремонта.
6. Укажите количество каждой запасной части.
7. Нажмите кнопку “Сохранить” для завершения создания записи.

Редактирование заявки:

1. Выберите нужную заявку из списка и нажмите “Изменить”.
2. Внесите необходимые изменения в поля формы.
3. Нажмите кнопку “Сохранить” для сохранения изменений.

Изменение статуса заявки:

1. Заявки могут иметь следующие статусы: Новый, Отменен, Завершен.
2. Для изменения статуса выберите заявку и измените поле “Статус”.

Удаление заявки:

1. Удаление возможно только для заявок со статусом “Новый”.
2. Выберите заявку и нажмите кнопку “Удалить”.